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技 术 支 持
  售后服务
  常见软件问题
  常见网络问题
   

 

为什么无法登录到网络上?
(l)检查计算机上是否安装了网络适配器,该网络适配器工作是否正常。
(2)确保网络通信正常,即网线等连接设备完好。
(3)确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。
澳门新葡新京 (4)网络设置可能有问题。

打印机为什么不能打印?
在你的电脑网络没有问题的前提下,请检查以下几点:
◆ 打印机没有插上电。
◆ 打印机网线被拔。
◆ 看到电脑提示“拒绝访问打印机”,用正确的用户名及密码登录即可。
◆ 没有安装打印机,请安装打印机驱动。
澳门新葡新京 ◆ 非默认打印机,可能你已经打到其他打印机上去了。

网络电脑为什么会经常有问题?
新的病毒的出现,硬件的老化,电脑使用不当等原因都会产生故障,甚至某些用户不会使用其中的某些功能以为电脑出了故障,而这种情况是最普遍的。

出现了新的病毒,澳门新葡新京有没有办法去抵制这些病毒侵入?
目前澳门新葡新京的唯一的办法是经常更新杀毒软件的病毒定义库,并且让杀毒软件实时监控电脑,才能防范最新的病毒。这个办法目前是可行的,但由于新的病毒层出不穷,按照这个趋势,不能保证将来一定都可行。

电脑在网上邻居中只能看到自己,而看不到其他电脑?
使用ping命令,ping本地的IP地址或主机名,检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能ping通,说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。问题出在电脑与网络的连接上。因此,应当检查网线和Hub及Hub的接口状态,如果无法ping通,只能说明TCP/IP协议有问题。重新设置网络协议,对于10台以下的机器且不上Internet的机器可考虑用NetBEUI协议,若上Intrnet则用TCP/IP协议,不管用哪种协议,必须保证网内的机器使用的协议一样。

为什么能够看到别人的机器,但不能读取别人电脑上的数据?
1)首先必须设置好资源共享。选择“网络--配置--文件及打印共享”,将两个选项全部打钩并确定,安装成功后在“配置”中会出现“Microsoft网络上的文件与打印机共享”选项。
澳门新葡新京 2)检查所安装的所有协议中,是否绑定了“Microsoft网络上的文件与打印机共享”。选择“配置”中的协议如“TCP/lP协议”,点击“属性”按钮,确保绑定中“Microsoft网络上的文件与打印机共享”、“Microsoft网络用户”前已经打钩了。

为什么无法在网络上共享文件和打印机?
1)确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机,必须安装“Microsoft网络上的文件与打印机共享”服务。
(2)确认是否已经启用了文件或打印机共事服务、在“网络”属性框中选择“配置”选项卡,单击“文件与打印机共享”按钮,然后选择“允许其他用户访问的我的文件”和“允许其他计算机使用我的打印机”选项。
(3)确认访问服务是共享级访问服务。“quot;网络”属性的“访问控制”里面应该选择“共享级访问”。

 

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